L'analisi organizzativa nello sviluppo dei sistemi November 8, 2009

DESCRIZIONE
Il corso presenta i fondamenti dell’analisi organizzativa, nell’ottica di ottimizzare gli obiettivi di Business (qualità, tempi, costi) nell’ambito dei progetti.
Viene effettuata una ricognizione sulle tecniche di rilevazione e analisi organizzativa su processi e strutture e sui criteri relativi di revisione e miglioramento.
Il filo conduttore è la consapevolezza della priorità assoluta costituita dai clienti e dai processi di Business finalizzati alla soddisfazione dei clienti stessi.
Si tratta di una priorità non sempre chiara, ma è comunque basilare nell’attività di modellazione.
La metodologia di gestione del corso è interattiva anche nella parte più concettuale.
E’ fondato cioè su Case Study, su momenti di confronto, discussione e esercitazioni.

PARTECIPANTI
• capi progetto
• analisti organizzazione
• analisti IT
• esperti di sviluppo risorse umane

PREREQUISITI
Nessuno.
PROGRAMMA

Terminologia e aspetti generali dell’analisi organizzativa
- funzioni e processi
- unità e posizioni
- strutture
- organigrammi e funzionigrammi
- mansionari
- teorie organizzative

L’analisi bottom-up (la scomposizione). Parte iniziale: rilevazione
- delle unità organizzative
- delle procedure
- dei processi
- dei tempi (la value stream map)
- dei carichi di lavoro (misurazione, stima, parametrizzazione)

L’analisi bottom-up. Il cambiamento
- miglioramento e innovazione
- il Job Design (funzione, analisi del valore, comunicazione, frazionamento dei processi, metodo, assegnazione del lavoro)
- il ruolo dell’IT nel cambiamento
- il ruolo della modellazione
- gli aspetti comportamentali

L’analisi top-down (approccio integrato)
- il Change Management
- il Business Process Reengineering
- il Ruolo del Benchmarking e del prato verde
- i criteri del BPR (Process Management, accorciamento, team di processo, disallineamento, sconfinamento)
- l’analisi della struttura (approccio tradizionale e approccio per processi)
- i modelli organizzativi e le strutture snelle

Durata: 2 giorni