Mastering Business Analysis April 7, 2011

Descrizione
La Business Analysis fornisce la base per quasi tutti i tipi di cambiamento nel Business. Il compito della Business Analysis è quello di capire il Business reale e fornire le strade per migliorarlo. L’analista di Business è un modellatore e un comunicatore. I modelli sono usati per capire i processi, l’informazione e i comportamenti che compongono il Business. Inoltre l’analista deve comunicare questa conoscenza in modo che tutti gli stakeholders arrivino allo stessa visione del proprio Business. I nostri Businesses hanno vita facile o no in dipendenza dei propri processi di Business, sia automatizzati che manuali. I businesses con buoni processi danno un migliore servizio e rispondono con più prontezza ai propri clienti. La Business Analysis è l’arte di apportare miglioramenti illuminati ai sistemi e ai processi di Business, in più la Business Analysis ci fornisce le strade per identificare le aree dove i progetti di miglioramento produrranno il più alto valore.
Questo seminario fornisce gli skills e i tools per scoprire il Business reale del Vostro cliente e determinare le strade più opportune per migliorarlo.

Cosa Imparerete
•Scoprire le vere necessità del Business, non solo quelle di cui si parla di più
•Migliorare i processi di Business applicando automazione o altri mezzi
•Usare modelli per capire e comunicare i processi di Business ed essere sicuri che gli stakeholders capiscono
•Capire come usare gli eventi di Business per partizionare il Business in modo da comprenderlo più facilmente
•Migliorare le comunicazioni interpersonali
•Pensare in maniera sistematica e trovare veramente la migliore strada per migliorare il Business del Vostro cliente
•Essere un analista di Business migliore
Argomenti Trattati
•Business Analysis: cosa stiamo cercando di fare?
•Modellare i processi di Business: tecniche per studiare la risposta del Business agli eventi
•Eventi di Business: organizzare la mia analisi
•System Thinking: non partire proponendo soluzioni, ma studiando meticolosamente l’essenza del Business
•L’elemento umano: interviste, risoluzione di conflitti, facilitare i workshops, skills di comunicazione
•Dopo aver capito il Business, come operare i cambiamenti per migliorarlo?

Official Website: http://www.technologytransfer.it/seminari/587/Mastering-Business-Analysis.html